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上海舉行首屆全球服務設計聯盟中國大會
作者: 看看新聞 來源: 視覺同盟 時間: 2019年5月23日

首屆全球服務設計聯盟中國大會,今天在上海舉行。千余名專業觀眾集聚會場,交流汽車、金融、地產、制造等行業的創新成果,及服務設計帶來的價值,探討全球服務設計生態圈的創新商業模式與應用。

由商務部等三部委聯合發布的最新版《服務外包產業重點發展領域指導目錄》,增加了多個新興領域,其中就包含了"服務設計"。根據目錄,服務設計是指,通過人員、環境、設施、信息等要素創新的集成,提升服務體驗。通過服務模式設計和商業模式設計,為文化、體育、娛樂、餐飲等行業賦能。

全球服務設計上海聯盟主席黃蔚介紹,所謂服務設計,就是將產品、空間、建筑、規劃、服裝、燈光、舞美,這些元素都串起來,產生新的體驗、新的場景。

服務設計其實已經出現生活的方方面面,比如咖啡店采取橫向排隊的方式,顧客之間相對親近,又能看清墻上的價目表,排隊時對各種甜點、咖啡豆也能一覽無遺;比如,一些社區的活動空間,被打造成集社交、會議、辦公、短休、健身、藝術等功能于一體的"公共客廳";又比如,有的垃圾處理廠將自己轉型為環保行業的"服務提供商",為社區、學校提供環保教育,重構行業形象。

服務設計正在幫助汽車、環保、金融、教育等領域挖掘新的可能性。我國目前也正通過政策創新、技術創新、文化創新等方式,不斷提升設計服務產業的發展規模和全球競爭力。

(責任編輯: Admin
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